Omogeneizzazione dei punti vendita, interventi in favore di un approccio sostenibile in-store, investimenti in digitale e comunicazione sono solo alcuni dei progetti futuri di Naïma che ambisce a diventare l’insegna numero uno in Italia nel mondo della profumeria.
Naïma, dopo aver registrato nel 2022 una crescita del 26% confermando un trend positivo e un incremento oltre i livelli di incremento del mercato (+19% sul 2021), consolida per il secondo anno consecutivo un trend positivo, con uno sviluppo ancor più significativo di quello del mercato. Sebbene la crescita sia distribuita su tutti gli assi, il motore trainante nelle profumerie Naïma è ancora rappresentato dalle fragranze e dalla skincare. “Questi insight confermano che il consumatore, anche in un contesto inflazionistico, cerca nelle nostre profumerie un prodotto con un posizionamento prezzo sicuramente più alto ma dalla rilevanza emozionale”, afferma a Pambianco Beauty l’azienda che prosegue evidenziando come negli ultimi anni, in particolar modo a seguito della crisi pandemica, il mercato cosmetico abbia registrato una forte spinta digitale e le decisioni dei consumatori si consolidino sempre più online. “Dunque – prosegue l’azienda – un grande player come Naïma non può non avere un ruolo rilevante anche nel panorama e-commerce e, quest’anno a seguito dell’acquisizione di Ditano.com, l’insegna registra una crescita notevole”.
Il 2022 ha visto anche un importante ritorno dei consumatori ai negozi fisici, sinonimo di una grande attenzione al valore esperienziale. proprio sull’espansione retail punta Naïma che ad oggi conta oltre 275 beauty store e ambisce nel 2024 a incrementare la capillarità sul territorio Italiano, con previsione di toccare quota 290-300 entro la fine del 2023. Punti vendita per i quali è prevista una omogeneizzazione che sfrutterà le peculiarità del territorio per rispondere meglio alle caratteristiche dei diversi consumatori. Da una mappatura effettuata internamente, Naima ha riscontrato che il 90% dei negozi risulta in linea con l’immagine del brand Naima.
Nei piani di Naïma ci sono l’impegno sostenibile, attraverso la messa in atto di attività qualitative che riguardano la plastica nei punti vendita, fino a coinvolgere le divise delle vendeuse che diventano ecosostenibili, e la digitalizzazione con l’obiettivo di ridurre gli sprechi. Proprio nella direzione di massimizzare la resa in-store, va il nuovo strumento digitale ‘Perfect Store’ che analizza e valuta lo stato di salute dei negozi.
I progetti futuri hanno come fil rouge la volontà di restituire un’immagine coerente dell’azienda sia attraverso il restyling dei negozi sia con nuove aperture di flagship, tra i quali i più recenti sono stati quelli di Roma in via del Corso 39 e di Milano in corso Buenos Aires angolo viale Tunisia. Non solo, l’impegno dell’azienda sarà rivolto anche alla costruzione di una nuova identità digital dell’insegna, avviata con l’acquisizione di Ditano.com e ora grazie al nuovo posizionamento social che valorizza i beauty store.
Tra i restyling più recenti, invece, quello dello store di 200 metri quadrati di Villanuova Sul Clisi, in provincia di Brescia. All’interno del centro commerciale ItalMark in via Zanardelli 79 riapre uno spazio interamente realizzato secondo il Naïma Retail Store Format all’interno del quale i giochi di luci e video dialogano con il nero degli arredi e il bianco del soffitto e dei pavimenti in marmo. “Abbiamo ristrutturato il nostro beauty store di Villanuova dandogli un look moderno e contemporaneo in cui ogni consumatore possa riconoscersi – hanno spiegato Alberto e Daniela Odolini, rispettivamente AD e direttore commerciale di Naïma Goccia di Rugiada -. L’area cabina ospiterà, di volta in volta, sempre nuovi momenti di incontro sulla bellezza dedicati ai nostri consumatori”.
“La crescita del brand Naïma passa anche attraverso le nuove aperture e i restyling – ha dichiarato Daniele Siciliano, direttore generale Naïma -. Entrambi sono sinonimo della volontà di Naïma, e dei soci, di investire per offrire al consumatore un’esperienza di acquisto unica e consistente in tutta Italia. Esperienza che si lega alla storica conoscenza del territorio che consente quindi di offrire una consulenza personalizzata e competente”.
Infine, sul fronte della comunicazione, Naïma ha pianificato una presenza massiva che coinvolgerà tv e sito internet per crescere nell’e-commerce dove Naïma è posizionata tra i primi cinque player online. Il ritorno in Tv a novembre vedrà protagonista un talent ambassador il cui nome è ancora sotto embargo, ma del quale si sa che “incarna i valori del brand e rappresenta appieno l’immagine elegante, sofisticata ma anche solare che vogliamo trasmettere a tutti i nostri consumatori”.