Les Secrets de Loly, brand francese dedicato ai capelli ricci, si prepara a conquistare il mercato italiano con prodotti naturali e una forte connessione con la community, puntando su un modello omnicanale per soddisfare le esigenze delle donne italiane.
Les Secrets de Loly è stato fondato nel 2009 in Francia su iniziativa di Kelly Massol, che, non riuscendo a trovare prodotti adatti ai suoi capelli ricci, decide di creare una linea naturale pensata per le donne con capelli testurizzati. Oggi, il brand, che ha ottenuto un investimento di maggioranza da Made in Italy Fund II, fondo di private equity di Quadrivio & Pambianco, è molto amato in Francia e punta a espandersi ulteriormente in Europa. Carlota Thévenot, CEO di Les Secrets De Loly, racconta lo sviluppo del brand che negli ultimi 3 anni ha generato una crescita annua superiore al 40 per cento.
Qual è la storia di Les Secrets De Loly e come è nato il brand?
Les Secrets De Loly è nato 17 anni fa dalla determinazione di Katie Marcel, che non riusciva a trovare prodotti adatti ai suoi capelli ricci. Vivendo in un’epoca in cui 9 donne su 10 utilizzavano prodotti chimici, e spesso tossici, per lisciare i capelli, Katie ha deciso di rivoluzionare il mercato creando un brand che rispondesse alle esigenze di donne con capelli ricci. Il nome del brand deriva dal soprannome ‘Loly’ e il suo scopo è sempre stato chiaro: offrire soluzioni naturali per capelli testurizzati, che coprano una vasta gamma di tipi di ricci. Il nostro obiettivo è aiutare ogni donna a sentirsi fiera dei propri capelli ricci!
Come è cambiato il mercato dei capelli ricci in questi anni e quale posizione occupa oggi Les Secrets De Loly?
Il mercato dei capelli ricci ha visto una grande evoluzione negli ultimi anni. Fino a poco tempo fa, era considerato un mercato di nicchia, ma oggi sappiamo che una donna su tre nel mondo ha capelli testurizzati, quindi è un segmento enorme. Purtroppo, il mercato non offriva soluzioni adeguate, e il brand è intervenuto per rispondere a questa mancanza. Oggi, infatti, è uno dei più amati in Francia, con oltre 600mila follower sui social e una grande comunità che ci supporta. L’esperienza con la nostra community è una delle forze principali di Les Secrets de Loly: rispondiamo a circa 5mila messaggi privati al mese, aiutando le donne a scegliere i prodotti giusti per i loro capelli, e questo rapporto diretto ci ha permesso di crescere rapidamente e con solide basi.
Il brand si è sempre focalizzato sull’utilizzo di ingredienti naturali. Come vengono scelti?
La qualità dei nostri prodotti è fondamentale. Il 96% dei nostri ingredienti è naturale e siamo molto attenti a garantire che ogni formula sia sicura ed efficace. Per noi è importante che ogni prodotto non solo rispetti l’ambiente, ma sia anche sensorialmente piacevole. Le nostre texture sono pensate per essere avvolgenti e i profumi delicati per rendere l’uso dei nostri prodotti un momento di piacere.
Dopo la Francia Les Secrets De Loly ora punta all’internazionalizzazione. Come vedete il mercato italiano?
Abbiamo deciso di entrare nel mercato italiano perché crediamo che ci sia un enorme potenziale e abbiamo notato un interesse crescente da parte delle donne con capelli ricci, mossi o crespi. Siamo consapevoli che in Italia c’è una carenza di offerte dedicate a questo segmento, ed è per questo che vogliamo portare la nostra esperienza e i nostri prodotti in questo mercato. Il 70% della popolazione italiana ha i capelli ricci, quindi è un’opportunità che non possiamo perdere. Abbiamo già iniziato un processo di social listening in Italia, e abbiamo visto un aumento dell’interesse, il che ci conferma che c’è un bisogno concreto di risposte specifiche per i capelli ricci.
Quali canali di distribuzione utilizzate e come pensate di sviluppare la vostra presenza in Italia?
In Francia, abbiamo una distribuzione omnicanale che comprende farmacie, negozi specializzati e online. Questo modello ci ha permesso di raggiungere una base di clienti ampia e diversificata, e vogliamo replicarlo anche in Italia. In Italia, vediamo un potenziale di crescita enorme, e vogliamo entrare in tutti e tre questi canali. L’obiettivo è rendere i nostri prodotti accessibili a tutte le donne italiane, e puntiamo anche su una comunicazione diretta con la nostra community, per essere sempre vicini ai consumatori e alle loro esigenze.
Oltre al retail tradizionale, avete pensato di entrare nel canale dei saloni professionali?
Sì, siamo già presenti in alcuni saloni in Francia e Spagna, e crediamo che sia importante essere anche lì per costruire la nostra credibilità. Tuttavia, ci rendiamo conto che molti parrucchieri non sono ancora preparati a trattare i capelli ricci e questo è un altro aspetto su cui vogliamo lavorare. Vogliamo formare i parrucchieri e sensibilizzarli su come trattare al meglio i capelli ricci, affinché possano offrire ai clienti una consulenza adeguata.
Quali sono gli obiettivi finanziari a medio termine per il brand?
Abbiamo un piano ambizioso e puntiamo a raggiungere 100 milioni di euro di fatturato nei prossimi quattro anni. La strategia omnicanale, insieme alla nostra espansione in nuovi mercati come Italia e Medio Oriente, ci darà l’opportunità di crescere rapidamente. L’obiettivo è diventare un top brand non solo in Francia, ma anche in altri Paesi europei, e in particolare in Italia, dove vediamo un grande potenziale.
In conclusione, quali sono i vostri piani per il futuro?
Guardiamo al futuro con molta fiducia. Vogliamo continuare a espanderci a livello internazionale. Abbiamo una grande opportunità di crescita, e siamo pronti a sfruttarla al meglio.
