In un mercato competitivo in rapida evoluzione, Dave Kimbell, amministratore delegato di Ulta Beauty, si dichiara ottimista e fiducioso in un futuro di crescita. Questa la visione che l’AD ha consegnato durante l’Investor Day 2024 delineando la strategia del rivenditore per i prossimi tre anni. “Abbiamo una posizione forte in una categoria dinamica e in crescita. Abbiamo un modello di business collaudato e stiamo investendo per renderlo ancora più forte – ha affermato Kimbell -. Abbiamo strategie chiare per stimolare la crescita e una squadra e una cultura potenti. Siamo pronti a partire e sono molto ottimista sulla crescita”.
La fiducia di Kimbell arriva durante un periodo difficile per l’azienda. Ad agosto, ha abbassato le sue prospettive per il FY 2024 dopo aver mancato le previsioni di Wall Street sui profitti e sui profitti nel secondo trimestre.
Guardando al futuro, Kimbell si impegna a garantire una crescita delle vendite nette dal 4 al 6% a partire dal 2026, un margine operativo target di circa il 12% delle vendite e una crescita dell’EPS diluito a due cifre. Tuttavia, insieme al direttore finanziario Paula Oyibo ha avvertito gli analisti che i risultati del 2025 dovrebbero essere più in linea con quelli del 2024, con un margine operativo previsto inferiore al 12% ma che rimarrà superiore all’11%.
La strategia per rilanciare la crescita sarà aggressiva e prevede l’aumento del numero di negozi negli Stati Uniti di 200 porte nei prossimi tre anni, l’apertura del suo primo mercato internazionale in Messico nel 2025. Inoltre, punterà su benessere ed esclusività nella sua strategia di merchandising e amplificando il suo programma fedeltà con una partnership chiave con Adobe per promuovere la personalizzazione automatizzata in tempo reale su tutto, dai consigli sui prodotti alla cura dei contenuti.
L’espansione in Messico avverrà tramite una partnership con Grupo Axo. “Il mercato della bellezza è molto forte e abbiamo già una forte riconoscibilità del marchio”, ha affermato Kimbell anticipando che Ulta Beauty, nel tempo, potrebbe aprire circa 100 negozi nel Paese.
Attualmente, circa il 20% del fatturato di Ulta avviene tramite l’e-commerce, che secondo Kimbell aumenterà. “Il nostro obiettivo è far crescere l’esperienza omnicanale totale. Non consideriamo la penetrazione dell’e-commerce come un parametro chiave, ma guardiamo alla crescita in entrambi i canali e assicurandoci di offrire un’esperienza che soddisfi gli ospiti quando e dove fanno acquisti”.
“Rimango fiducioso nel nostro modello e nella nostra capacità di operare e vincere in una categoria sempre più competitiva”, ha concluso Kimbell, sottolineando che negli Stati Uniti negli ultimi tre anni sono stati aggiunti più di mille punti di distribuzione.