“Sin dalla sua fondazione, Shiseido ha saputo combinare il meglio dell’Oriente e dell’Occidente, rendendo questa fusione una fonte di competitività, un connubio tra mondi diversi che guida anche la sua filosofia di Ricerca e Sviluppo chiamata ‘Dynamic Harmony’. Questo approccio si concretizza nei sei centri di innovazione del gruppo, situati in Giappone, Cina, Singapore, Francia e Stati Uniti, per formare una rete globale di competenze”. Sono state queste le parole di Alberto Noè, presidente e CEO della regione EMEA di Shiseido Group, che ha dato il via alla terza edizione del Shiseido Beauty Innovation Summit, svoltasi quest’anno a Lisbona, dove sono state presentate tutte le innovazioni cosmetiche del gruppo in programma per i prossimi mesi. Tuttavia, c’è dell’altro. Abbiamo intervistato il CEO chiedendogli dell’espansione del mercato della bellezza in EMEA, della crescita di Shiseido, sostenuta da un portafoglio di brand ben bilanciato e nuove acquisizioni, della strategia fondata su tre pilastri e del ruolo fondamentale della Ricerca e Sviluppo, con particolare attenzione alla regione EMEA che è stata alla guida di molte iniziative di sviluppo sostenibile per il gruppo.
Qual è la mission che guida il Gruppo Shiseido?
La mission pionieristica di Shiseido si ispira al motto ‘beauty innovations for a better world’. Noi di Shiseido crediamo che la bellezza abbia il potere di migliorare il mondo, grazie all’innovazione, alla ricerca e alla sostenibilità. Inoltre, siamo convinti che la bellezza possa essere trovata ovunque, in ogni persona e in ogni cosa.
Quali sono i pilastri della filosofia di Shiseido?
La filosofia di Shiseido si basa su un equilibrio tra saggezza orientale, valori occidentali, tecnologie avanzate e un approccio olistico alla bellezza. I tre pilastri fondamentali sono la filosofia giapponese, la massima qualità e l’innovazione tecnologica. Questo crea un’armonia presente in tutti i nostri prodotti e costituisce un elemento distintivo del nostro know-how. In Shiseido ci impegniamo a unire la precisione scientifica alla creatività, promuovendo un’innovazione costante che va oltre il prodotto stesso.
Il mercato della bellezza EMEA è in rapida espansione e Shiseido ha raggiunto traguardi importanti nel 2023…
Attualmente, il Gruppo Shiseido ha un fatturato che nel 2023 ha superato i 6 miliardi di euro, posizionandosi al primo posto in Asia e Giappone, e all’ottavo a livello mondiale. In particolare, la regione EMEA ha registrato una crescita significativa negli ultimi anni: se si confrontano i dati del 2023 con quelli del 2019, si nota un aumento a doppia cifra sia per il Total Beauty (+24%) che per lo skincare (+25%), risultati superiori a quelli del mercato, rispettivamente +15% e +13 per cento.
Quali strategie adotterete per supportare questa crescita?
La nostra priorità è mantenere il focus per accelerare e superare la concorrenza in termini di market share. La nostra strategia si concentra su tre aree chiave: core markets, core brands e core channels. Puntando su questi fattori strategici, siamo convinti che potremo crescere più rapidamente dei nostri concorrenti. Continueremo inoltre a concentrarci sui mercati principali, investendo fortemente e introducendo nuovi brand.
L’acquisizione di Dr. Dennis Gross rientra in questa strategia?
Sì, l’acquisizione di Dr. Dennis Gross amplia la nostra offerta di brand nel settore della cosmetica e skincare. Il nostro portafoglio è estremamente diversificato, coprendo una vasta gamma di canali e settori, come Shiseido con il suo DNA tecnologico, Clé de Peau Beauté come marchio premium, Ulé, nato nei laboratori di Parigi e focalizzato su tracciabilità e sostenibilità, Gallinée per la dermocosmesi, e infine Dr. Dennis Gross, che completa la nostra offerta con una maggiore vicinanza al mondo della medicina estetica e della dermocosmesi.
Come prevedete di sviluppare i brand più recenti come Ulé e Gallinée?
Inizialmente ci concentreremo sul dimostrare che questi marchi funzionano in Europa, nei mercati chiave. Una volta confermato il loro successo tra i consumatori europei, valuteremo l’espansione internazionale. Sarà questo il secondo capitolo della loro storia, dopo aver consolidato il loro posizionamento nei mercati principali.
Ci sono in programma ulteriori acquisizioni? Anche in Italia?
Il nostro obiettivo primario è la crescita organica. Quando parliamo di ‘core brands, core markets, core channels’, vogliamo sottolineare che ci concentreremo sullo sviluppo dei marchi che già possediamo, poiché riteniamo che ci sia ancora ampio margine di crescita. Tuttavia, siamo sempre attenti a possibili opportunità di crescita inorganica, valutando nuove acquisizioni nei diversi Paesi, Italia compresa.
Investirete ancora in Ricerca e Innovazione?
L’innovazione e la ricerca sono il cuore pulsante del nostro gruppo e costituiscono il nostro vero punto di differenziazione rispetto ai competitor. La Ricerca e Sviluppo rimarrà al centro delle nostre attività, poiché è ciò che ci consente di creare costantemente qualcosa di nuovo. Questo approccio continuerà a guidare il nostro modo di concepire la cosmetica, con un focus meno orientato al marketing e più alla creazione di valore attraverso l’innovazione.
Quali sono i mercati di riferimento per Shiseido? E come si posiziona l’Italia?
L’Europa è un mercato di riferimento per Shiseido, e la regione EMEA è particolarmente strategica per i risultati e le quote di mercato. Pur essendo un gruppo asiatico, le nostre performance migliori si registrano in Europa, dove l’Italia è un punto di forza. In Italia, Shiseido è il brand numero uno nello skincare e Narciso Rodriguez for her è la prima fragranza femminile in termini di vendite, dimostrando l’importanza del mercato italiano per il nostro gruppo.
Quanto è importante la sostenibilità per Shiseido?
La sostenibilità è un pilastro fondamentale per Shiseido, essendo parte integrante del nostro DNA. Dopo 152 anni di storia, vogliamo garantire un futuro sostenibile per i prossimi cento anni e oltre. La nostra mission ‘beauty innovations for a better world’ riflette l’impegno a sviluppare innovazioni che abbiano un impatto positivo sul pianeta e sulla società, lasciando un’eredità migliore alle generazioni future.
Qual è la prossima grande scommessa di Shiseido?
Tra le nostre priorità, la più grande scommessa rimane il marchio Shiseido stesso. È un brand straordinario, con un potenziale ancora da esprimere pienamente. Sarà sempre il nostro punto di riferimento per il futuro, il marchio su cui punteremo maggiormente, poiché rappresenta anche il nome del gruppo e ne riflette la visione globale.