Il gruppo ha in mente piani ambiziosi per il futuro, mira a posizionarsi come leader nel segmento entry level price del make-up sul mercato italiano attraverso una più forte presenza su tutti i canali distributivi e in un’ottica omnichannel/sostenibile.
Il 2021 è stato un anno positivo e di recupero per il business di Cosnova. Ne abbiamo parlato con Matteo Bagozzi, head of sales e Veronica Barbetti, senior key account. L’azienda ha alte aspettative per il futuro e conta di crescere più velocemente del mercato grazie alla risposta positiva dei consumatori e l’apprezzamento dimostrato per i suoi brand durante tutto il periodo pre e post pandemia.
Come affronta cosnova lo scenario di mercato attuale e cosa chiedono i vostri clienti?
Bagozzi: Perseguiamo la nostra mission “make everyone feel more beautiful”. Rispondiamo allo scenario attuale proponendo i nostri due brand che si posizionano nella fascia entry level del mercato, con caratteristiche che consentono di differenziarsi all’interno del panorama cosmetico. Da una parte Essence si configura come un brand giovane e frizzante con un prezzo medio di vendita al pubblico pari a 2,8 euro; Catrice è invece un brand più sofisticato venduto ad una tariffa media di 4,7 euro. Rispondiamo concretamente alle necessità dei nostri clienti attraverso un modello di business che si caratterizza per standard qualitativi elevati ad un prezzo molto competitivo, alte performance, elevata innovazione di prodotto, una standardizzazione dei processi per una massima efficienza delle operations che significa un minore impatto economico su tutta la filiera. Infine sentiamo un forte senso di responsabilità nei confronti degli animali, delle persone e dell’ambiente.
Come avete affrontato il periodo della pandemia?
Barbetti: Il 2020 è stato un anno molto impegnativo per tutti noi, ma abbiamo lavorato duramente per rimanere vicini sia ai nostri retailer che ai nostri consumatori in quanto i nostri brand Essence e Catrice, grazie al loro posizionamento unico e strategico, si adattano perfettamente ai bisogni di entrambi anche in tempo di crisi. In un mercato ancora in fase di ripresa, i dati di mercato certificano il successo di Cosnova con una crescita a doppia cifra e una quota di mercato in aumento. Abbiamo infatti adattato l’offerta alle nuove esigenze del consumatore finale legate ad esempio a trend come il self-care o alla necessità di indossare la mascherina con una maggiore attenzione all’essere trasparenti in termini di ingredienti e alla skincare; abbiamo poi ottimizzato l’esperienza di acquisto off-line con strumenti come tester digitali e virtual try-on e ampliato la possibilità di acquistare i nostri brand nei canali e-commerce lavorando in sinergia con i nostri retailer.
Quali sono le prospettive per il futuro?
Bagozzi: I nostri piani sono ambiziosi. I nostri brand hanno un successo internazionale. Infatti, già dal 2013 Cosnova è leader in Europa nel segmento entry level price (categoria make-up). Vogliamo raggiungere lo stesso obiettivo anche nel mercato italiano diventando azienda leader nella categoria make-up attraverso una più forte presenza su tutti i canali distributivi di riferimento. Sappiamo come i consumatori siano sensibili e sempre più interessati a prodotti con il giusto rapporto qualità prezzo. Siamo convinti che i nostri brand siano l’esatta risposta a questa necessità e siamo certi che riusciremo a soddisfarli grazie a qualità, performance, sostenibilità ad un prezzo equo!
Avete in mente progetti di espansione o nuove collaborazioni?
Bagozzi: Vogliamo essere più presenti dove il consumatore ci vuole trovare e intensificare l’interazione con la nostra community. L’obiettivo è incrementare la nostra distribuzione in tutti i canali di riferimento per la categoria make-up. L’attrattività dei punti vendita del canale drugstore e il nostro posizionamento verso un target più giovane conducono ad una sinergia vincente. Standardizzazione, ottimizzazione dei processi, centralità del consumatore e un assortimento con un elevato grado di innovazione sono alla base del nostro modello di business. Anche la profumeria è un canale rilevante per i nostri marchi e proprio il particolare posizionamento di Essence e Catrice permette di attirare un target molto interessante per le profumerie in ottica di differenziazione. Ci saranno importanti nuove collaborazioni nel canale e-commerce in un’ottica omnichannel per rafforzare la nostra presenza online ed offline.
E per quanto riguarda l’integrazione digitale?
Barbetti: E-commerce e digitalizzazione fanno già parte dei nostri piani strategici e rappresentano un importante driver di crescita anche per il futuro. È importante muoversi in questa direzione per essere presenti in ottica di strategia omnicanale ed offrire la miglior shopping experience ai nostri consumatori. I consumatori sono alla ricerca non solo di prodotti ma di esperienze e in particolare apprezzano quelle multicanale. Cosnova sta perciò investendo molto nel settore e siamo infatti pronti a sostenere i nostri partner e creare nuove sinergie per essere presenti in tutti i touchpoint di vendita.
Come vi approcciate al tema della sostenibilità?
Barbetti: La sostenibilità è sempre stata uno dei pilastri della nostra azienda sin dalle sue origini. I consumatori prestano sempre maggiore attenzione all’origine dei prodotti, agli ingredienti, selezionando quelli con packaging più sostenibili e riciclabili. In Cosnova stiamo rispondendo con un’offerta ancora più clean attraverso approcci zero waste, la diminuzione dell’utilizzo della plastica e l’utilizzo di materiali eco e riciclabili. Ci impegniamo a farlo anche di strutture espositive nei punti vendita. L’intero gruppo vuole contribuire concretamente al fine di salvaguardare il nostro pianeta, cosnova Italia usa energia elettrica 100% rinnovabile e italiana, dal 2020 abbiamo aderito al primo progetto italiano nato per ridurre le emissioni di CO2 e limitare il cambiamento climatico, passando a un fornitore di energia pulita: Lifegate Energy. Siamo orgogliosi di dichiarare che da settembre 2021 il 100% dell’assortimento di Essence è costituito esclusivamente da ingredienti vegani e cresce velocemente anche il segmento della Clean beauty all’interno di Catrice cosmetics. Cosnova inoltre è cruelty free da sempre, ancor prima che diventasse obbligo di legge.