Ulta Beauty ha fatto un altro investimento tecnologico, questa volta in una società di intelligenza artificiale chiamata Adeptmind. Il retailer prevede di utilizzare la tecnologia di Adeptmind per creare un motore di ricerca personalizzato per un nuovo concetto di vendita al dettaglio chiamato il ‘negozio digitale del futuro’, come ha affermato Prama Bhatt, chief digital officer di Ulta, durante l’investor day dell’azienda. Il ‘negozio digitale del futuro’ è un rebrand dell’esperienza di acquisto digitale di Ulta pensato per rendere più facile lo shopping online e mobile. “Ci siamo concentrati sulla crescita del canale online, sulla promozione della fedeltà attraverso la personalizzazione e sulla fornitura di esperienze omnicanale”, ha proseguito Bhatt.
Ulta Beauty ha annunciato anche i suoi obiettivi di crescita a lungo termine e le priorità strategiche per il periodo fiscale 2022-2024. Dave Kimbell, CEO di Ulta, ha affermato che “la società prevede che le vendite nette totali aumentino del 5-7% e che l’utile operativo cresca del 13-14%”. Inoltre, Ulta Beauty dovrebbe aprire 50 nuovi all’anno negozi negli Stati Uniti, sebbene i piani internazionali rimangano ancora sospesi a causa del contesto globale.