Con una chiusura del 2020 con +21% di crescita, Yves Rocher rafforza la sua posizione come leader nel canale di vendita social selling in Italia attraverso un modello sempre più orientato al digitale. Quando nel 1984 Yves Rocher arriva in Italia, lo fa con un sistema di vendita basato su un modello di business multicanale con un doppio binario distributivo formato da negozi monomarca e vendita diretta, che anno dopo anno crescono in modo complementare. Oggi invece si rivolge sempre di più al social selling, cioè l’evoluzione della vendita diretta, con un modello di business in cui si utilizzano principalmente i social media per trovare, interagire e relazionarsi con i clienti, offrendo valore e accompagnandoli all’acquisto.
“Desideriamo sempre di più celebrare il social selling – afferma Milena Pellegrino direttrice social selling Yves Rocher Italia – un sistema di vendita inclusivo che offre un’opportunità lavorativa e personale davvero a tutti. Non ci sono obblighi di tempo e si può svolgere l’attività dove e quando si vuole. Decidere in autonomia e piena libertà quanto impegno dedicare e quanto guadagnare, sapendo che ci sono anche possibilità di fare carriera. Negli ultimi 10 anni, abbiamo assistito a una media del +20% di crescita continua anno su anno sia in termini di fatturato che di crescita dei consulenti che si uniscono al nostro team. Il push digitale che abbiamo vissuto ci sta permettendo di arrivare davvero ovunque. Oggi siamo capillari su tutto il territorio italiano e cavalchiamo l’onda della tecnologia per farci arrivare più velocemente al cliente finale”.
Il peso del canale social selling (che oggi conta oltre 200mila consulenti di bellezza) è da sempre stato fondamentale per la crescita della filiale italiana anche all’interno del Gruppo Rocher e ha contribuito anno dopo anno al raggiungimento dello straordinario risultato che oggi ha permesso all’Italia di inserirsi, in termini di fatturato, come la seconda filiale nel mondo all’interno delle filiali del brand Yves Rocher e al primo posto in termini di fatturato legato al social selling. Il 2020 ha visto il fatturato del social selling crescere del +21%, contribuendo ancora una volta alla crescita della filiale italiana e pesando circa il 70% del suo fatturato totale. A partire da settembre 2020 la filiale italiana si è unita in un unico cluster con il Portogallo per portare il proprio
case study di successo e accompagnare il Paese verso un processo di crescita e consolidamento del social selling.
Anche quest’anno progetto continua la campagna di comunicazione internazionale del marchio lanciata lo scorso anno, Act Now. La nuova edizione mira a porre l’attenzione su un’opportunità lavorativa in Yves Rocher, il social selling e nello specifico tratterà di tematiche inerenti alla professione di consulente di bellezza. Il formato #ACTalks, un format nuovo di intrattenimento e informazione in digitale, pianificato sui canali social media, in particolare sul canale YouTube del marchio, vedrà coinvolti in prima persona i consulenti di bellezza, con storie di approccio al mondo del social selling, la flessibilità e autonomia lavorativa, le opportunità per tutti, senza livelli di distinzioni, ma anche le prime vendite, le prime soddisfazioni, la crescita e i successi umani e professionali.