Un connubio perfetto tra prezzo, concept caratterizzante sul punto vendita e qualità, questi sono i pilastri che hanno reso Clinicalfarma competitiva sul mercato. “Il primo acquisto si fa per il prezzo e l’attrattività del concept, ma il secondo si fa per la qualità”, spiega il CEO e founder Diego Gulli intervenuto durante il 10° Pambianco Beauty Summit. Nel caso di Clinicalfarma, poi, il primo acquisto è basato anche sulla fiducia riposta dal consumatore nel retailer in cui l’azienda vende in esclusiva, ovvero il canale farmacia e parafarmacia.
Canale che Clinicalfarma conferma come prioritario anche in futuro: “Siamo molto ancorati alla farmacia, nonostante il mondo stia andando verso la multicanalità – prosegue Gulli -. Abbiamo un tesoro in mano da rispettare e con cui evolverci. È logico che dobbiamo aspettarci dalla farmacia un’evoluzione insieme a noi, quindi, a parte l’e-commerce che è un mondo a se stante, da parte nostra non c’è la necessita di esplorare altri canali”. Per Gulli la farmacia rappresenta anche una sfida vitale per l’azienda rappresentata dalla profondità di gamma “perché se il farmacista ci segue bene nella profondità di gamma, nell’offerta che diamo alle consumatrici, allora le potenzialità di crescita sono illimitate”, racconta aggiungendo che Clinicalfarma ha “sdoganato il lusso in farmacia a un prezzo accessibile andando oltre le aspettative del consumatore. A questo è dovuto l’effetto volano nell’evoluzione del brand”.
Per quanto riguarda la crescita internazionale dell’azienda, la leva principale è la coerenza della proposta di prodotto: “Cerchiamo sempre di adattare al retailer in cui viviamo delle mode che magari arrivano leggermente prima di noi. Però la coerenza con cui ci presentiamo alle consumatrici è quello che ha fatto la differenza, oltre alla nostra capacità di non alzare i prezzi nonostante tutte le difficoltà legate all’attualità dal 2019 ad oggi. Abbiamo fatto una promessa quando siamo entrati sul mercato e stiamo cercando di mantenerla – conclude Gulli – e forse anche questo atteggiamento ci sta ripagando”.
