Innovazione scientifica, distribuzione mirata e una crescente attenzione alla qualità globale della pelle: il GM Italia Emidio Croce racconta l’andamento del 2025 e le priorità strategiche per il 2026.
Filorga, brand di skincare specializzato nei trattamenti anti-age ispirati alla medicina estetica, si conferma tra i protagonisti del mercato della dermocosmesi in Italia, grazie a un posizionamento che unisce ricerca scientifica, innovazione di prodotto e un forte radicamento nel canale farmacia. In un settore sempre più competitivo e in evoluzione, il marchio continua a sviluppare soluzioni ispirate alla medicina estetica, rafforzando il dialogo con professionisti e consumatori e puntando su efficacia dimostrata e protocolli di trattamento sempre più mirati. Uno degli elementi distintivi del brand è il complesso NCEF (New Cellular Encapsulated Factors), un cocktail di attivi ispirato alle formule utilizzate nei trattamenti di biorevitalizzazione. Parallelamente, Filorga sta introducendo nuovi trattamenti mirati, come peeling cosmetici, protezioni solari urbane e protocolli personalizzati, per rispondere alla crescente attenzione dei consumatori verso la skin quality, cioè la qualità globale della pelle. In questa intervista, Emidio Croce, general manager di Laboratoires Filorga Cosmétiques Italia, fa il punto sull’andamento del 2025 e sulle priorità strategiche per il 2026, tra sviluppo del canale farmacia, nuovi lanci e un approccio sempre più orientato alla qualità della pelle.
Qual è stato l’andamento del fatturato di Filorga nel 2025 e quali sono gli obiettivi per il 2026?
Nel 2025, Filorga ha adottato una strategia di bilanciamento dei canali distributivi, con l’obiettivo di dare sempre più importanza ai canali scientifici e medicali, in particolare alla farmacia. Abbiamo messo al centro la farmacia, che è il nostro canale principale, ma anche parafarmacie e cliniche hanno avuto un ruolo crescente. Sebbene le cliniche siano ancora un canale residuale, rappresentano un aspetto importante per la nostra immagine. Allo stesso tempo, abbiamo ridotto la nostra presenza in profumeria e nei corner della grande distribuzione, concentrandoci su canali che meglio si adattano al nostro posizionamento, come la farmacia e i punti vendita selezionati. Per il 2026, gli obiettivi sono di proseguire su questa linea, con un focus sulla farmacia, mantenendo la leadership nel segmento dell’anti-età e puntando su una distribuzione sempre più qualificata.
Filorga ha consolidato una posizione di leadership nel settore dell’anti-età. Quali sono i principali fattori che vi permettono di mantenere questa posizione dominante nel mercato?
La posizione di Filorga come leader nel settore dell’anti-età è il risultato di una combinazione di fattori chiave. L’Italia è la nostra nazione di riferimento per fatturato, e la farmacia italiana, molto tradizionale e vicina alla farmacia francese, è un ambiente che favorisce la personalizzazione e il servizio al consumatore. Anche la nostra vicinanza ai medici e dermatologi è fondamentale: siamo da anni presenti ai più importanti congressi medici e stiamo iniziando a esplorare nuove opportunità di collaborazione. Il nostro impegno nella ricerca e nello sviluppo scientifico, così come il nostro approccio integrato alla skincare, ci permettono di offrire soluzioni efficaci e innovative, mantenendo un rapporto di fiducia con i consumatori.
In che modo l’innovazione continua nei trattamenti e nelle tecnologie anti-età gioca un ruolo chiave nella strategia di Filorga per il futuro?
L’innovazione è il cuore della nostra strategia. Filorga è parte del grande gruppo multinazionale Colgate-Palmolive con significativi investimenti in ricerca e sviluppo, il che ci permette di continuare a migliorare e innovare le nostre formulazioni. Abbiamo una pipeline chiara per i prossimi lanci, tra cui trattamenti che rispondono alle nuove esigenze dei consumatori. Tra questi, il nostro peeling liquido antimacchie e antirughe, che rappresenta un’innovazione nel trattamento esfoliante. Inoltre, stiamo introducendo una protezione solare SPF 50, studiata specificamente per l’ambiente urbano e per l’inverno, con una texture leggera e invisibile, pensata per proteggere la pelle dalle aggressioni quotidiane. Accanto a queste innovazioni, stiamo sviluppando protocolli personalizzati per ogni tipo di pelle, affinché ogni consumatore possa seguire una routine su misura, con sinergie cosmetiche adatte alle sue specifiche esigenze. La nostra ricerca parte dall’ascolto delle esigenze dei consumatori e si arricchisce grazie alla visione strategica del nostro comitato scientifico composto da medici estetici, dermatologi, biologi cellulari, chirurghi plastici con l’obiettivo di creare formule skincare ad alta efficacia che valorizzino anche i benefici dei trattamenti di medicina estetica. Collaboriamo gli altri brand della nostra divisione Skin Health, principalmente distribuiti in Usa come PCA Skin e ELTA-MD, per integrare la nostra offerta di trattamenti anti-età.
Il progetto Skincare Protocols è un elemento molto importante per Filorga. Può parlarci delle principali novità e dei benefici che questo progetto apporterà ai consumatori?
Questo progetto rappresenta un passo importante per Filorga. Invece di focalizzarci su singoli prodotti, vogliamo offrire protocolli cosmetici semplici ma completi per essere efficaci e personalizzabili per migliorare la qualità della pelle. La pelle ha diverse esigenze, e lavorare su più parametri contemporaneamente è essenziale, così come educare il consumatore per ottenere risultati di cura della pelle a breve, medio e lungo termine.
Il lancio della Skin Quality è il gradino successivo della vostra strategia iniziata nel 2022 con Skin Longevity. Come si integra la Skin Quality in questo percorso evolutivo?
Skin Longevity è un concetto che sta al cuore di Filorga, essendo stato il primo brand a introdurre il concetto di longevità cutanea, ispirandoci alla biorevitalizzazione. Tuttavia, il concetto di longevità è diventato molto inflazionato, e talvolta astratto quando si riferisce alla pelle. La Skin Quality è ciò che vediamo e tocchiamo giorno per giorno: la cura della qualità della pelle è l’azione concreta che si può scegliere per raggiungere, nel tempo, la longevità cutanea. La Skin Quality è il mezzo per la Skin Longevity.
Come affrontate la concorrenza in un mercato in continua evoluzione?
Il mercato dell’anti-età è sicuramente molto competitivo, ma la qualità dei nostri prodotti è ciò che ci distingue. La nostra strategia si basa su una comunicazione costante con il consumatore, utilizzando canali digitali e social per rimanere in contatto e educare il pubblico. Inoltre, lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner commerciali, garantendo che siano soddisfatti dei nostri prodotti e servizi. Abbiamo anche avviato un programma di trattamenti in cabina in farmacia per offrire un servizio aggiuntivo al consumatore e fidelizzare i nostri clienti. L’efficacia scientifica dei nostri prodotti, supportata da test clinici rigorosi, ci consente di rimanere competitivi e di rispondere alle esigenze del mercato in continua evoluzione.
Quanto è importante educare il consumatore riguardo la Skin Quality e come Filorga intende sensibilizzare il pubblico su questa tematica?
Educare il consumatore è fondamentale. Per farlo, comunicheremo attraverso vari touchpoint, tra cui farmacia, social media e contenuti digitali anche con esperti di bellezza e creator per diffondere il messaggio di Skin Quality. Inoltre, stiamo lavorando con le farmacie per fornire formazione approfondita sui nostri protocolli, in modo che siano ben equipaggiate per consigliare i consumatori sulla miglior routine da seguire per ottenere una pelle sana e luminosa.
Il 14 aprile si terrà lo Skin Quality Day. Qual è il significato di questo evento e quali obiettivi principali Filorga si prefigge di raggiungere con questa giornata speciale?
Lo Skin Quality Day è un evento importante per sensibilizzare il pubblico sulla cura della pelle sana e sui benefici dei nostri protocolli. Durante questa giornata, vogliamo che le farmacie diventino luoghi di educazione e informazione sulla qualità della pelle, offrendo ai consumatori l’opportunità di provare la nostra skincare dalla doppia azione sinergica sia sulla qualità della pelle che su esigenze estetiche mirate. Il nostro obiettivo è far comprendere che prendersi cura della pelle non è solo un atto di bellezza, ma un passo verso il benessere e la salute della pelle a lungo termine.
Guardando al futuro, come vede l’evoluzione dei trattamenti anti-età e quale sarà il ruolo di Filorga in questo contesto?
Le strategie pro age del futuro vedranno un aumento dell’uso di dispositivi e di medicina estetica, ma credo che la cosmetica continuerà a giocare un ruolo fondamentale. I consumatori sono sempre più alla ricerca di soluzioni che diano risultati concreti e visibili. Filorga, con il suo approccio scientifico e la sua ispirazione costante alla medicina estetica, sarà ben posizionata per rispondere a queste esigenze. Vogliamo continuare a sviluppare prodotti innovativi che siano efficaci e complementari ai trattamenti medici, rimanendo l’alleato ideale per la cura quotidiana.
Quali sono i prossimi passi di Filorga per consolidare e ampliare la sua posizione di leader nell’anti-età nei prossimi 3-5 anni?
Nei prossimi anni, Filorga continuerà a puntare su innovazione, ricerca e sviluppo, con un focus particolare sull’espansione della nostra offerta. Abbiamo già in programma lanci molto interessanti: uno di questi è previsto per il secondo semestre di quest’anno, che segnerà l’introduzione di una nuova gamma, ispirata a una tecnica di medicina estetica ancora poco esplorata. Non sarà un rinnovo, ma un vero e proprio passo avanti. Lavoreremo anche per consolidare il nostro rapporto con i clienti e la distribuzione, continuando a educare il consumatore e a collaborare con la comunità scientifica. La nostra leadership si rafforzerà attraverso un impegno costante nella qualità dei nostri prodotti, per continuare a distinguerci in un mercato sempre più competitivo e in continua evoluzione.
