Emidio Croce racconta gli obiettivi e le strategie per consolidare la crescita del brand, rafforzando la presenza nel canale farmacia, investendo in innovazione e potenziando il dialogo con il mondo medico.
In un mercato della skincare in continua evoluzione, dove innovazione e ricerca scientifica giocano un ruolo sempre più centrale, Filorga si conferma un punto di riferimento nell’ambito della medicina estetica applicata alla cosmetica. Da oltre dieci anni in Italia, il brand ha saputo conquistare una posizione di leadership nel segmento anti-età, grazie a formule all’avanguardia che uniscono performance e sicurezza. Oggi, Filorga guarda al futuro con una strategia chiara: consolidare la propria presenza nel canale farmacia, rafforzare il legame con il mondo medico e ampliare il proprio impegno nella Skin Longevity, un approccio alla bellezza che va oltre la semplice correzione dei segni dell’età, puntando alla qualità e alla salute della pelle nel tempo. Ce ne parla Emidio Croce general manager di Laboratoires Filorga Cosmétiques Italia.
Come si è chiuso il 2024?
Abbiamo chiuso il 2024 con risultati molto positivi, riconfermando la nostra leadership nazionale nel segmento anti-età sul quadricanale: farmacia, parafarmacia, farmacie online e corner parafarmacia. Abbiamo registrato una quota di mercato dell’8,5% in un settore in forte espansione, che ha segnato una crescita del +7% (Fonte: Pharmatrend – Dati farmacia, parafarmacia, Corner GDO, Online IQVIA, 12/2024, vendite a valore nel mercato anti-age). Nel corso dell’anno, abbiamo consolidato la nostra posizione sul mercato, con una presenza sempre più rilevante e un focus particolare sul canale farmacia, che oggi rappresenta il 70% del nostro business. Tra i fattori chiave della nostra strategia 2024 spiccano la riformulazione del complesso NCEF e il lancio della linea NCEF-Revitalize, che nei quattro mesi successivi al debutto ha trainato la crescita della franchise NCEF, incrementandone il sell-out del +23,4%.
Quali sono gli obiettivi per il 2025? Quali strategie adotterete per supportare i risultati raggiunti?
Il 2025 sarà un anno di consolidamento, con un focus strategico sul segmento anti-età, rafforzando la crescita di NCEF-Revitalize e ampliando la nostra quota di mercato in farmacia, anche grazie al lancio della nuova linea di solari anti-age. Parallelamente, nel 2025 dedicheremo risorse significative a un riequilibrio della distribuzione, bilanciando la presenza tra farmacia e canali specializzati, e investendo su prodotti ancora più tecnici, ispirati alla medicina estetica. L’obiettivo è offrire soluzioni avanzate per un consumatore sempre più attento alla performance e all’innovazione scientifica. Continueremo a sviluppare formulazioni all’avanguardia, con ingredienti di ultima generazione e test clinici innovativi, garantendo risultati tangibili sulla pelle. Allo stesso tempo, rafforzeremo il legame con il mondo medico attraverso collaborazioni con specialisti, programmi di formazione e iniziative per valorizzare l’expertise scientifica di Filorga. Questa evoluzione ci permetterà di consolidare la nostra leadership nel mercato anti-età, valorizzando il nostro DNA di ispirazione medico-estetica e rispondendo in modo sempre più preciso alle esigenze di un mercato in continua trasformazione.
L’Italia resta centrale nei piani strategici della casa madre Colgate-Palmolive?
Assolutamente sì, l’Italia è tra i mercati più rilevanti in Europa per il settore della dermocosmesi, grazie a una forte cultura della skincare e a consumatori sempre più attenti alla qualità e all’innovazione. Nel 2024, l’Italia è diventata il primo mercato per Filorga, superando la Francia. Un traguardo di cui siamo estremamente orgogliosi, che conferma la forte connessione tra il brand e i consumatori italiani. Inoltre, da quest’anno, Colgate-Palmolive ha scelto l’Italia come riferimento per studi e ricerche internazionali sul comportamento dei consumatori, riconoscendone l’importanza strategica a livello globale.
Quali sono le principali sfide di Filorga sul mercato italiano?
Il mercato italiano è in continua evoluzione, e per Filorga le sfide future rappresentano grandi opportunità. Una delle principali sarà mantenere e rafforzare la nostra leadership nel segmento anti-età, in un contesto sempre più competitivo e dinamico. Continueremo a investire in innovazione, con formulazioni avanzate che rispondano alle nuove esigenze dei consumatori, sempre più attenti alla scienza dietro ai prodotti e all’efficacia dimostrabile. Un altro obiettivo chiave sarà il consolidamento del canale farmacia, che oggi rappresenta il 70% del nostro business. Dopo aver implementato un contratto di distribuzione selettiva con i nostri partner commerciali per tutelare l’immagine e l’identità del brand, vogliamo oggi rafforzare ulteriormente questa partnership attraverso progetti mirati e strategie condivise.
Filorga dal 2022 è numero uno nel segmento anti-età nel canale farmacia. Continuerete con una strategia multicanale oppure, visti i risultati, la farmacia sarà sempre più centrale?
Il successo di Filorga nel canale farmacia conferma la fiducia che i consumatori ripongono nei nostri prodotti anti-età, grazie alla combinazione di innovazione scientifica ed efficacia cosmetica. La farmacia rimane un pilastro fondamentale della nostra strategia, rappresentando un punto di consulenza qualificato e un canale chiave per il segmento dermocosmetico. Tuttavia, la nostra visione resta multicanale: vogliamo essere presenti dove il consumatore sceglie di acquistare, sia nei punti vendita fisici sia online. Il digitale e l’e-commerce continueranno a giocare un ruolo strategico, permettendoci di ampliare la nostra audience e offrire un’esperienza d’acquisto sempre più personalizzata. Continueremo quindi a investire sulla farmacia, consolidando la nostra leadership, senza però rinunciare alla complementarità con altri canali, per intercettare nuove esigenze e ampliare la nostra community.
Il marchio Filorga, che ha appena festeggiato dieci anni nel mercato italiano, è nato muovendo i primi passi nel mondo della medicina estetica. Come si è evoluta questa strategia nel tempo? Oggi è ancora così?
Filorga nasce nel mondo della medicina estetica, in particolare nelle iniezioni di biorivitalizzazione. La nostra skincare è nata come complemento ai trattamenti estetici, integrando l’expertise del brand con formulazioni cosmetiche ispirate alla medicina estetica. Il complesso NCEF, ne è un esempio. Quest’anno lo abbiamo riformulato, potenziandone l’efficacia con un mix ancora più avanzato di ingredienti attivi. Negli anni, la nostra strategia si è evoluta per rispondere alle nuove esigenze dei consumatori, ampliando l’offerta con formulazioni multi-attive e tecnologie avanzate per aiutare ad ottenere risultati visibili e duraturi. Il nostro DNA scientifico dimostra ancora oggi la vocazione da pioniere del marchio: la skin longevity è un trend. Filorga da sempre approccia la cura delle pelle con l’obiettivo di favorirne globalmente la qualità. Non ci limitiamo più solo a correggere i segni dell’età, ma lavoriamo per migliorare la bellezza e l’aspetto in salute della pelle nel lungo periodo, rispondendo alle esigenze di un consumatore sempre più informato e attento alla prevenzione. Continueremo su questa strada, investendo in ricerca e innovazione per offrire trattamenti sempre più performanti, mantenendo la nostra identità e la fiducia conquistata in questi dieci anni di crescita.
Proprio grazie alle ultime innovazioni Filorga punta a rafforzare il dialogo con i medici estetici. Ci saranno partnership con società del settore per rafforzare i risultati raggiunti?
Le ultime innovazioni di Filorga offrono un’opportunità unica per rafforzare il dialogo con i medici estetici, consolidando il legame con il settore da cui il brand ha avuto origine. L’obiettivo è creare una sinergia sempre più forte tra skincare e trattamenti medico-estetici, sviluppando tecnologie cosmetiche avanzate per risultati visibili e duraturi. Per questo, investiamo in collaborazioni, formazione e supporto scientifico, con nuove figure aziendali dedicate alla comunicazione medico-scientifica. Stiamo inoltre sviluppando partnership con con la SIME, Agorà e il Milan Longevity Summit, condividendo test clinici e studi per supportare i professionisti nella scelta delle soluzioni ottimali per la routine cosmetica quotidiana dei loro pazienti. Il nostro obiettivo è offrire prodotti sempre più performanti, perfettamente integrabili nei protocolli medico-estetici, per migliorare la qualità della pelle e prolungare i benefici dei trattamenti. Grazie a queste iniziative, Filorga si conferma un punto di riferimento per scientificità e efficacia.
Pensate di aver raggiunto un numero corretto di porte in Italia? Quali sono i piani futuri?
Negli ultimi anni, Filorga ha lavorato intensamente per rafforzare la propria presenza nel mercato italiano, ampliando strategicamente il numero di punti vendita nel canale farmacia e parafarmacia. Oggi abbiamo un’ottima copertura con una rete capillare che ci consente di essere vicini ai consumatori, offrendo un servizio di consulenza altamente qualificato. Tuttavia, la nostra strategia di espansione non si ferma qui. Guardiamo al futuro con l’obiettivo di consolidare ulteriormente la nostra posizione, rafforzando le partnership con le farmacie più strategiche e investendo in formazione per migliorare l’esperienza d’acquisto. Parallelamente, continueremo a sviluppare il nostro ecosistema digitale, integrando sempre più l’esperienza online e offline, per garantire un accesso ancora più semplice e diretto ai nostri prodotti e servizi.
Ci sono progetti particolari per il canale farmacia?
Sì, il canale farmacia resta un asset strategico per Filorga, e stiamo lavorando a progetti innovativi per rafforzare ulteriormente la nostra presenza e offrire ai consumatori un’esperienza ancora più completa. Uno degli sviluppi più interessanti riguarda le cabine di trattamento all’interno di farmacie selezionate con il progetto Skin Expert. L’obiettivo è portare l’esperienza professionale Filorga direttamente al consumatore, offrendo trattamenti personalizzati ispirati alla nostra expertise nella medicina estetica. Queste cabine consentiranno di combinare i nostri prodotti skincare con protocolli specifici, massimizzando i benefici sulla pelle e offrendo un’esperienza più immersiva, il tutto supportato dalla consulenza di facialist esperti. Inoltre, continueremo a investire nella formazione dei farmacisti, affinché possano guidare i clienti nella scelta delle soluzioni più adatte alle loro esigenze, rafforzando il legame tra dermatologia, estetica e skincare.
Oggi si parla molto di Skin longevity. E’ un tema importante anche per Filorga?
La Skin Longevity è al centro della visione di Filorga, rappresenta il nostro approccio alla skincare per preservare la qualità e la giovinezza della pelle nel tempo. Oggi non si tratta solo di ridurre le rughe, ma di mantenere la pelle dall’aspetto sano, forte e luminosa, agendo sui processi biologici responsabili della perdita di tonicità e compattezza. Per questo, investiamo in attivi innovativi come il complesso NCEF, ispirato ai trattamenti iniettivi, per favorire la rigenerazione cellulare e proteggere dai danni ambientali. Ma la longevità della pelle va oltre i prodotti perchè Filorga sviluppa protocolli di trattamento che combinano skincare avanzata, abitudini di bellezza e sinergie con la medicina estetica per risultati più duraturi. Più di una tendenza, è un nuovo modo di prendersi cura di sé, e Filorga continuerà a guidare questa evoluzione con soluzioni sempre più innovative e personalizzate.
