Dopo aver chiuso il 2023 con oltre 300 milioni di fatturato sell-out e stimando una crescita a doppia cifra per l’anno in corso, il gruppo di profumerie Naïma, nato dall’unione di imprenditori italiani, ha inaugurato ieri un nuovo beauty store Naïma Roma, in Piazza Mazzini 25, nel quartiere Prati della capitale.
“Abbiamo aperto questo punto vendita di 200 metri quadrati nella centrale Piazza Mazzini, una zona strategica per noi – esordisce Daniele Siciliano, direttore generale di Naïma -. All’interno si trova un’offerta variegata di brand prestige e di lusso, da Chanel a Dior, segno che le aziende riconoscono a Naïma come gruppo un ruolo prioritario nel mercato italiano, ma anche marchi trendy apprezzati da un pubblico più giovane e social, come Nabla, VeraLab e Nars. Ne è prova l’alto numero di influencer che ha partecipato all’inaugurazione”.
Il gruppo, in linea con la sua strategia di crescita, prevede l’apertura di ulteriori 13 store entro la fine del 2024, con i quali raggiungerà quota 307 porte totali. “La capillarità sul territorio continua a crescere con il nostro approccio fatto di una visione comune, declinata poi localmente attraverso l’interpretazione dei diversi imprenditori che conoscono bene le specificità dei territori”, spiega Siciliano.
Ed è proprio la visione di Stefano Biagi, presidente di Naïma Roma, ad aver portato il gruppo a investire in questo nuovo spazio per il quale nutre “grandi aspettative”. “L’obiettivo di Naïma a Roma è di essere sempre più presente – afferma Biagi – ma con aperture di grande qualità in luoghi dove riteniamo che il nostro business possa funzionare al meglio. Ad oggi tra Roma e Lazio abbiamo raggiunto le 40 porte, ma a garantirne le performance è il personale, nel quale investiamo facendolo crescere con noi perché, se è vero che l’e-commerce soddisfa l’esigenza del prodotto, a fare la differenza sono il consiglio e l’interazione con il professionista”.
Fiore all’occhiello dei beauty store Naïma sono, infatti, le ‘beauty expert’, ovvero le consulenti di bellezza in-store, formate ad hoc per poter affiancare i clienti, informati ed esigenti, nel loro percorso di benessere. “Da oggi – chiosa Siciliano – si rinnova la loro immagine con una nuova divisa elegante e sostenibile”.
“La scelta di aprire un nuovo punto vendita nel quartiere Prati è stata dettata dalla volontà di offrire un’esperienza di shopping di lusso in una delle zone più eleganti e dinamiche della città”, spiega Biagi sottolineando come nello spazio i clienti possano immergersi in un’esperienza di bellezza unica, con la possibilità di usufruire di consulenze personalizzate, sessioni di flash make-up e un’open SPA firmata Clarins. “Noi qui a Roma – prosegue Biagi – siamo stati capofila di servizi aggiuntivi coerenti con la profumeria: dal parrucchiere in-store, che ci permette un’attività di cross-selling, alle SPA con Clarins. Proposte che fidelizzano i clienti facendoli sentire coccolati”.
A livello nazionale, tra le partnership del gruppo figurano quella con Shiseido e Virgin Active per il wellness, ma anche fuori settore con Disney in occasione del lancio del film Inside Out 2. E per Natale, il gruppo lancerà una campagna digitale che riunirà diversi talent del mondo beauty e non solo.
Guardando ai futuri progetti, Naima, il cui cliente oggi ha un’età media di circa 46 anni ed è altospendente (lo scontrino medio della profumeria è infatti doppio rispetto a quello del mercato, ndr), mira ad attirare sempre più anche il pubblico giovane attraverso lo scouting di prodotti appetibili.