Beauty e wellness sempre più uniti nel retail. Da pochi giorni il department store Harvey Nichols a Knightsbridge a Londra, ha inaugurato un intero piano dedicato al fitness e al beauty, focalizzato non solo sulla vendita ma soprattutto su trattamenti, esercizi, consulenze, personal training. Dislocato al quarto piano della catena inglese, lo spazio ospita le ultime tecnologie in fatto di trattamenti, come Face Place, Flawless Feet Podiatry e Kegel Throne. Tra i brand che offrono servizi di bellezza, si citano La Prairie, Sisley, Elemis, Beyond Medispa e Reviv Wellbeing.
Già da qualche anno i department store investono sulla bellezza, ma recentemente si stanno focalizzando sull’experience, cioè su servizi, trattamenti e work out. A New York, ad esempio, Saks Fifth Avenue ha aumentato la superficie rivolta ai cosmetici del 40 per cento, introducendo 15 spa room per servizi gratuiti e a pagamento, una farmacia e il primo avamposto americano FaceGym.
L’intento non tanto nascosto dei department store è quello di fare ‘guerra’ alle catene del beauty, come Sephora e Ulta, e di riportare in negozio il traffico di consumatori che sempre più si sposta online.
