Lo shopping online di prodotti Cura persona venduti dalla grande distribuzione rappresenta più del doppio rispetto alla media del largo consumo confezionato. È uno dei risultati dell’indagine Iri, che ha recentemente lanciato la prima misurazione continuativa delle vendite online per i mercati del largo consumo. Per quanto riguarda il beauty, il panel comprende l’e-commerce della Gdo (Esselunga, Coop, Auchan, Pam, Carrefour e altri), gli e-tailer generalisti (Amazon, Supermercato24, Quiconviene.it), ma anche quelli che l’istituto di ricerche definisce ‘beauty retailer specializzati’, come Douglas, Bottega Verde, Kiko e ProfumeriaWeb. “Si tratta di un leader panel esclusivo – affermano da Iri – e quindi i dati non vengono espansi tramite proiezioni statistiche. È in aggiornamento continuo con le nuove catene che entreranno a fare parte di questo progetto”.
Tornando ai risultati dell’indagine, il tasso di crescita del beauty online nella Gdo (e degli altri player contenuti nel panel) si attesta al 27,1% nel periodo che va dall’ottobre 2017 all’ottobre 2018, a fronte di un -0,6% registrato nel canale fisico. Inoltre, nel canale fisico al cura persona è destinato l’11% del valore totale della spesa, mentre nel canale virtuale la quota dedicata al beauty è oltre il 22% del carrello. I prodotti cosmetici nel carrello sono per il 30% di posizionamento premium, percentuale che raggiunge circa il 50% nella categoria Igiene e Bellezza.
Dal punto di vista del consumatore, dicono da Iri, la percezione è quella di trovare prodotti meno cari rispetto allo store fisico o comunque di poter beneficiare di promozioni e offerte speciali in grado di farlo risparmiare. Quello che avviene nelle realtà è che, mediamente, il prezzo delle referenze commercializzate online è maggiore rispetto ai negozi tradizionali. La percezione del risparmio potrebbe essere illusoria, perché quando si fanno acquisti online si tende a scegliere il prodotto più costoso, eventualmente in offerta, beneficiando del fattore servizio, ovvero la consegna direttamente a casa o nel posto desiderato senza costi aggiuntivi.
