Nata nel 1980 come impresa familiare, Industrie Pagoda ha progressivamente ampliato le proprie competenze fino a specializzarsi nella produzione conto terzi per il settore cosmetico e haircare. Oggi l’azienda opera a livello internazionale, con il 70% del fatturato generato all’estero, e coordina le attività dai propri headquarters di Albano Sant’Alessandro.
Nel corso degli anni la produzione si è evoluta: oggi i prodotti core sono polvere e crema decolorante, utilizzate insieme all’emulsione ossigenata per le schiariture dei capelli. Ma ciò che contraddistingue davvero l’azienda è il suo approccio ‘consumer centric’: il cliente viene posto al centro, ascoltato nei suoi bisogni e accompagnato lungo l’intera filiera, dall’ideazione delle formulazioni — sviluppate da un avanzato reparto R&D con solide competenze scientifiche e tecniche — fino al packaging finale. Il tutto in un’ottica di capacità produttiva scalabile. Parola d’ordine: sartorialità. “Abbiamo una forza che ci deriva dall’impostazione industriale strutturata e consolidata negli anni”, afferma Vittoria Condemi, amministratore unico di Industrie Pagoda, “che coniughiamo a una maestria manifatturiera capace di dare attenzione e valore ai dettagli”.
Il private label rappresenta il punto di forza dell’azienda, che si distingue per la capacità di personalizzare totalmente ogni prodotto. “È un plus che i nostri clienti ci riconoscono e sul quale continuiamo a investire”, prosegue l’imprenditrice, “anche se richiede una gestione produttiva più complessa, data l’elevata quantità di referenze”.
Questa filosofia ha permesso di consolidare partnership durature con clienti italiani e internazionali, costruite su un dialogo diretto e su referenti dedicati per ogni cliente lungo tutto il percorso. Alla base, un servizio altamente competente, competitivo e veloce. Non solo: “Ai clienti garantiamo confidenzialità e riservatezza assolute”, spiega Condemi. “Un atteggiamento che forse riduce la nostra visibilità sul mercato, ma che viene molto apprezzato da chi si affida a noi e al quale non intendiamo rinunciare”.
La tecnologia avanzata è un’altra priorità strategica. Dal 2022 l’azienda sta investendo in modo significativo in macchine per il riempimento e il confezionamento più evolute e multitasking.
“Ci siamo voluti distinguere sul mercato”, racconta Condemi, “sviluppando, insieme a un’importante realtà italiana, un unico macchinario in grado di realizzare diversi formati e tipologie di buste per polvere decolorante, con e senza misurino integrato”. L’azienda ha, inoltre, introdotto un nuovo macchinario per il riempimento delle polveri volumizzanti, un’area in cui vanta una domanda crescente e una competenza consolidata. Il sistema è automatizzato e consente il riempimento e la tappatura di flaconi di diversi formati, rispondendo alle numerose richieste di personalizzazione avanzate dai clienti. Si tratta di una lavorazione complessa, presidiata da pochi operatori sul mercato: per questo l’azienda ha scelto di specializzarsi ulteriormente, rafforzando il proprio posizionamento competitivo.
In questa stessa direzione si inserisce il rinnovamento del reparto liquidi, dove l’azienda ha investito in macchinari di nuova generazione dotati di controllo digitale dei dosaggi tramite PLC. Le nuove soluzioni hanno semplificato le interfacce, ridotto le regolazioni manuali e migliorato la flessibilità su formati e volumi differenti, con una significativa riduzione dei tempi di cambio formato. “Dopo l’installazione della prima linea – afferma Condemi -, il rinnovamento è proseguito con lo sviluppo di una nuova soluzione per aumentare la velocità produttiva con un nuovo ed efficiente sistema di tappatura”.
Alla base di tutta l’attività di Industrie Pagoda c’è l’enorme know-how del fondatore Lorenzo Condemi, con cinquant’anni di esperienza nel settore, e una costante volontà di rinnovarsi. “Abbiamo avviato le certificazioni di qualità (ISO 9001, ISO 22716, Halal)”, prosegue l’imprenditrice, “strutturato i diversi uffici, aumentato la partecipazione alle fiere e potenziato la presenza sui social, soprattutto su LinkedIn e, in misura minore, su Instagram”. Il posizionamento digitale, che include anche campagne adv su Google, è diventato per l’azienda uno strumento per raccontare servizi, prodotti e attivi, ma soprattutto le persone che ci stanno dietro.
Guardando al futuro, l’obiettivo è aprire nuovi mercati, sebbene Industrie Pagoda sia già presente in numerosi paesi: oltre all’Italia, infatti, distribuisce dal Nord America al Sud America, dall’Europa al Nord Africa, fino al Medio Oriente. “Quest’anno abbiamo attivato la distribuzione in India e a Taiwan”, conclude l’imprenditrice. “Parteciperemo a fiere in paesi ancora inesplorati per noi, alla ricerca delle piazze più adatte al nostro posizionamento per far conoscere la qualità del vero Private Label Made in Italy”.
