L’e-commerce arriva all’interno dello store fisico di Sephora. È una soluzione introdotta all’interno di un nuovo format della catena di bellezza, per ora lanciato solo a Parigi e denominato Sephora Flash. Si tratta di un negozio con metratura ridotta rispetto a quella usuale dei punti vendita del retailer, ovvero 130 mq dove si possono acquistare 3.500 referenze di 60 brand e completare online l’acquisto dei 14.000 prodotti non esposti, attraverso touch screen presenti sui muri e sui banconi degli arredi. I cosmetici possono essere consegnati allo store il giorno successivo oppure direttamente a casa dell’acquirente entro 5 giorni dall’ordine, senza alcuna spesa per acquisti superiori a 60 euro. All’interno del negozio ‘connesso’ è presente anche un device che ‘legge’ il colore della pelle e consiglia il tipo di fondotinta o skincare più adatto, e la cliente può anche scattare una foto con un ‘selfie-mirror’. Il vantaggio del nuovo mini-format è quello di permettere all’insegna di essere presente nelle aree in cui non sono disponibili grandi metrature.