La società di servizi Beauty 3.0, a cui fa capo l’insegna di profumerie La Beautic, sta implementando una serie di servizi digital per migliorare l’esperienza di acquisto e generare più soddisfazione nelle clienti. All’interno dei punti vendita è già presente il sistema ‘digital signage’, un totem con il quale il cliente interagisce per conoscere le promozioni, avere informazioni sui prodotti, accedere all’area riservata, e, in futuro, per attività di ‘gamification’, che sono attualmente allo studio e presto verranno implementate.
Dalla metà del mese di novembre 2019, alla piattaforma di ‘digital signage’ verrà aggiunta una stampante che permette alla cliente di personalizzare in autonomia gli acquisti con un nastro di raso disponibile in diversi colori. La stampante cioè permette di scegliere, tra diverse frasi preimpostate, quella che si vuole stampare sul nastro, oppure di creare una propria dedica di 80 caratteri. Inoltre, il nastro può essere brandizzato con il logo La Beautic o con il marchio delle case cosmetiche. Il monitoraggio della stampante viene gestito direttamente dalla sede centrale di Beauty 3.0 per controllare tutte le attività legate al suo utilizzo.
In partnership con l’agenzia di comunicazione Itinerys, Beauty 3.0 ha creato anche un modello strutturato di gestione dei social network per offrire alle singole profumerie i vantaggi di una gestione professionale, a cui si aggiunge l’app dell’insegna per tenere aggiornate le clienti.