Un assistente digitale che permette di risparmiare tempo e soprattutto di trovare risposte efficaci. È quanto ha ideato il sito di prenotazioni online Uala.it, che ha realizzato Next, strumento che porta la tecnologia di intelligenza artificiale in un settore, quello dei servizi di bellezza, ancora molto indietro sul fronte dell’innovazione.
Next suggerisce in tempo reale le informazioni predittive sulle esigenze degli utenti e consiglia delle azioni di marketing, le migliori in base alle preferenze espresse da ogni singolo cliente. Cioè, ogni volta che il salone riceve una chiamata o si trova a gestire dal vivo le richieste di un cliente, questo tool a forma di cubo, in meno di un secondo, suggerisce all’operatore diverse informazioni come, ad esempio, quali sono i trattamenti perfetti da proporre al cliente, quali sono gli orari in cui generalmente ama prenotare e qual è la sua spesa media. Per funzionare, il sistema necessita solamente di una connessione internet e del gestionale di Uala su pc o dispositivo mobile.
I benefici di Next non riguardano solo gli operatori di salone, che potranno risparmiare il 50% del tempo nella gestione della clientela e massimizzare l’efficienza delle proposte ai clienti, ma anche gli utenti che saranno certi di ricevere suggerimenti che non eccedano il proprio budget di spesa e che siano perfettamente in linea con ciò che desiderano per il proprio look, con risultati in termini di soddisfazione.