Treatwell investe nella formazione e nella produzione di contenuti. Il portale di prenotazioni online in Europa per i trattamenti di bellezza e benessere ha ideato infatti la Treatwell Academy, piattaforma di e-learning che si rivolge a centri estetici, parrucchieri e spa con l’obiettivo di fornire i migliori strumenti digitali per far crescere il business. Il portale interattivo raccoglie video tutorial, lezioni online, guide pratiche e materiale didattico: “Una solida presenza sul web è ormai imprescindibile per qualsiasi attività – commenta Chiara Cassani, marketing manager Italy di Treatwell – e in Italia la maggior parte dei centri estetici e dei saloni di parrucchieri è a conduzione familiare o è gestita da imprenditori indipendenti che non sempre hanno gli strumenti necessari per muoversi online in modo efficace. La Academy aiuta proprio a sfruttare appieno le potenzialità offerte dalla rete”.
Le lezioni, condotte da esperti di marketing e comunicazione e da professionisti del settore, affrontano il tema dell’utilizzo del software gestionale, dei widget e di tutti gli altri strumenti forniti da Treatwell per la gestione delle prenotazioni, nonché l’approccio alle recensioni, passando per il monitoraggio e il miglioramento della reputazione online e all’uso dei social media. Non mancano suggerimenti in termini di fidelizzazione del cliente, di fatturazione e di gestione del personale. I video didattici sono proposti in un formato breve, inferiore ai 3 minuti, fruibile in modo facile e immediato, anche tra un appuntamento e l’altro con un cliente.
Per rimanere aggiornati sulle novità del mondo beauty, il portale lancia anche Treatwell Magazine, blog aggiornato quotidianamente con le segnalazioni delle ultime tendenze in fatto di stile e bellezza.
Il team di Treatwell conta 500 dipendenti in 11 Paesi europei, e oltre 1.300 saloni e centri benessere affiliati in Italia.