L’Oréal Group spinge forte sull’acceleratore digitale. Lo rivela a Wwd la chief digital officer del colosso della bellezza, Lubomira Rochet, che precisa come le vendite online del gruppo francese siano cresciute del 30% nel 2017, raggiungendo quota 2,1 miliardi di euro, ovvero l’8% delle revenue totali. Rochet aggiunge che, considerando il negozio online come un Paese, sarebbe il terzo più grande del mondo a livello di vendite , dopo Stati Uniti e Cina.
Nell’articolo si elencano tutti i numeri ‘always on’ di L’Oréal: 3.000 piattaforme digitali nel mondo, 300 milioni di follower sui social network, un miliardo di visite l’anno sulle piattaforme digitali. Non a caso sulla porta dell’ufficio della chief digital officer, nell’headquarter a Clichy, in Francia, si legge questa scritta: ‘Benvenuti in L’Oréal Silicon Clichy’. Il personale dedicato all’innovazione e guidato dalla manager è composto da 100 operatori, ma il team si allarga a 2.000 persone considerando collaborazioni e consulenze.
Sotto la guida di Rochet, L’Oréal ha acquisito nel febbraio di quest’anno la società canadese ModiFace, leader a livello internazionale nella realtà aumentata e intelligenza artificiale applicata all’industria della bellezza.